за покупка и ползване на дигиталния продукт „Наръчник за родители 0–3 месеца – Спокоен старт“
1. Данни за търговеца
Търговецът, предлагащ продукта „Наръчник за родители 0–3 месеца – Спокоен старт“, е:
Малкият Баланс ЕООД, ЕИК: 208567983
седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1700, р-н Студентски, бул./ул. Асен Разцветников № 1, вх. Б, ет. 2, ап. 7
електронна поща: liyaivanovahristova@gmail.com
телефон за връзка: 0884132016
Търговецът е регистриран по Закона за данък върху добавената стойност и осъществява дейността си в съответствие с българското и европейското законодателство.
2. Характеристика на продукта
Продуктът представлява дигитален наръчник, достъпен в електронен формат (PDF и видео материали), предназначен за родители на бебета от 0 до 3 месеца. Наръчникът съдържа:
- експертна информация и насоки относно развитието и грижите за бебето;
- остеопатични практики, техники и упражнения;
- видео демонстрации и допълнителни ресурси.
Материалите са образователни и консултативни. Те не представляват медицинска диагноза или лечение и не заместват консултация с лекар, педиатър или специализиран остеопат. Ползването им е на лична отговорност.
3. Срокове и обвързаност
3.1. Достъпът до продукта се предоставя веднага след успешно плащане, чрез линк или имейл с инструкции за сваляне.
3.2. Продуктът е без ограничение във времето. Потребителят има достъп за неограничен период след покупката.
3.3. Няма автоматично подновяване или абонамент.
3.4. Сключването на договора се осъществява еднократно и не създава бъдещи задължения към Търговеца.
4. Цени и такси
4.1. Цените на продукта са обявени на уебсайта на Търговеца в български лева (BGN) и евро (EUR), с включен ДДС, когато е приложимо.
4.2. Търговецът има право да променя цените по всяко време, като промените не засягат вече извършени покупки.
4.3. Няма допълнителни такси или разходи за доставка, тъй като продуктът е дигитален.
5. Методи на плащане
5.1. Плащането може да се извършва онлайн, чрез дебитна или кредитна карта.
5.2. Всички плащания се извършват преди получаване на достъп до съдържанието.
5.3. При успешно плащане потребителят получава автоматично потвърждение по имейл.
6. Отказ от договора и връщане
6.1. Продуктът представлява цифрово съдържание, което не се доставя на физически носител.
6.2. Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите, дигиталните продукти (като Наръчника и включените видеа) не подлежат на връщане, след като достъпът до тях вече е предоставен. Преди да получите достъп, ще бъдете изрично попитани дали желаете материалите да ви бъдат активирани веднага. С потвърждението, че искате незабавен достъп, вие се съгласявате, че разбирате и приемате, че губите правото си да се откажете от покупката.
6.3. Ако достъпът все още не е предоставен, потребителят може да се откаже от поръчката чрез писмено уведомление на имейл: osteopathybytino@gmail.com
6.4. При доказана техническа неизправност (невалиден линк, недостъпност на файла) Търговецът осигурява безплатен нов достъп или пълно възстановяване на сумата.
7. Изменения на общите условия
7.1. Търговецът може да променя настоящите Общи условия, като публикува актуализирана версия на уебсайта си.
7.2. Потребителите, закупили вече продукта, ще бъдат уведомени за съществени промени по имейл в 7-дневен срок.
7.3. Ако потребителят не е съгласен с новите условия, може да прекрати договора чрез писмено уведомление.
8. Прекратяване на договора
8.1. Договорът между страните се прекратява автоматично с предоставянето на достъп до продукта.
8.2. Търговецът може да прекрати достъпа на потребител, който нарушава авторските права, споделя съдържание с трети лица или използва продукта за търговски цели.
8.3. Прекратяването по предходната точка не дава право на възстановяване на заплатената сума.
9. Отговорност
9.1. Търговецът не носи отговорност за:
- неправилно прилагане на препоръките и упражненията;
- индивидуални реакции или ефекти, различни от описаните;
- временна недостъпност на сайта поради технически причини или форсмажор.
9.2. Продуктът е предназначен за образователни и информационни цели и не замества консултация със здравен специалист.
9.3. Максималната отговорност на Търговеца не може да надхвърля заплатената от потребителя цена на продукта.
10. Конфиденциалност и защита на личните данни
10.1. Търговецът обработва личните данни на потребителите съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
10.2. Данните се използват само за:
- обработка на поръчката и плащането;
- осигуряване на достъп до продукта;
- комуникация във връзка с обновления, техническа поддръжка и следващи материали с образователен характер.
10.3. Данните няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен на платежни оператори и доставчици на хостинг услуги, когато това е необходимо за изпълнение на договора.
10.4. Потребителите имат право на достъп, корекция и изтриване на личните си данни чрез изпращане на имейл до osteopathybytino@gmail.com.
10.5. Сайтът използва „бисквитки“ съгласно Политиката за бисквитките, достъпна на уебсайта.
11. Интелектуална собственост
11.1. Всички права върху текста, дизайна, снимките, видеата и другите материали в Наръчника принадлежат на Търговеца – Валентин Атанасов.
11.2. Забранено е възпроизвеждането, разпространението, споделянето или копирането на съдържанието без писмено съгласие.
11.3. Нарушенията подлежат на санкции съгласно Закона за авторското право и сродните му права.
12. Приложимо право и спорове
12.1. За всички неуредени случаи се прилага законодателството на Република България.
12.2. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд по регистрация на Търговеца.
12.3. Потребителят има право да подаде жалба чрез:
- Комисия за защита на потребителите (КЗП) – адрес: гр. София, пл. „Славейков“ № 4А, тел.: 0700 111 22, уебсайт: www.kzp.bg.
- Европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
- Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – адрес: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел.: 02/91 53 518, уебсайт: www.cpdp.bg.
13. Влизане в сила
Настоящите Общи условия влизат в сила от 10.11.2025 г. и са неразделна част от договора между Търговеца и Потребителя при покупка на продукта „Наръчник за родители 0–3 месеца – Спокоен старт“.
